Expert (vendeur/euse) (H/F/X) Temps partiel 24H/sem. – Chocolate Market Froyennes

Galler, Chocolaterie Indépendante en transition vers un nouveau mode de gouvernance collaborative inspirée de l’Holacratie, recrute un.e Expert(e) à temps-partiel pour notre future boutique « Chocolate Market » de Froyennes.

Description de l’entreprise :

Fièrement basée à la Liège depuis 1976, nous sommes un groupe d’artisans, de travailleurs, une véritable chocolaterie. Afin de régaler le plus grand nombre, des citoyens du monde à la Cour de Belgique, nous produisons, sous les formes les plus variées, un chocolat de qualité issu du commerce équitable.

Chez Galler, pas d’huile de palme, ni de conservateur, ni d’arôme ou de colorant artificiels.

Nous croyons qu’un monde meilleur peut commencer avec une barre de chocolat et nous nous y attelons tous les jours modestement, mais avec détermination…

L’ambition de notre chocolaterie ? Devenir une société à impact avec une raison d’être porteuse de sens basée sur la stratégie des 4P : People (les gens), Planet (la planète), Profitability (prospérité) et Purpose (raison d’être). Nous voulons incarner dans le monde du chocolat, une approche entrepreneuriale basée sur la convergence d’intérêts, pour bâtir un monde équitable et durable.

Pour ce faire, nous voulons contribuer au bien-être de toutes les parties prenantes de notre activité : nos clients, nos équipes, nos fournisseurs, nos partenaires, nos actionnaires…

Cela passe notamment par notre labellisation 100% Fairtrade de notre cacao, un levier d’action pour améliorer les conditions de vie et de travail des producteurs de cacao.

Cela se traduit aussi par la mise en place d’une manière de travailler plus collaborative au sein de notre chocolaterie. Une organisation moins hiérarchique, où tout un chacun a l’opportunité de prendre la parole, de s’impliquer et de travailler dans un contexte positif et inclusif.

Quelques chiffres-clés :

•  170 collaborateurs
• 3 sites :
• un site de production historique à Vaux-sous-Chèvremont (Chaudfontaine) et un en Flandre (Lievegem)
• un site logistique, administratif et commercial à Herstal
• 9 boutiques Galler Chocolate City Shop en propre en Belgique (Liège, Uccle, Namur, Huy, Ixelles, Louvain-la-Neuve, Woluwé, Bruges, Bruxelles Grand-Place)
• 8 Galler Chocolate Market(Vaux-sous-Chèvremont, Fléron, Marche-en-Famenne, Liers, Waterloo, Gerpinnes, Erpent et Gembloux) et 1 Galler Chocolate Corner à Liège Médiacité
• Un chiffre d’affaires de 24,5 millions d’euros (2020), dont 20% à l’exportation
• Une production annuelle de 1500 tonnes (2020)
• Un actionnariat composé d’investisseurs qataris (51%) et belges (49% dont 3 % aux mains du management).
• Une certification Fairtrade pour les 1600 tonnes de fèves de cacao achetées
• Un engagement à planter plus de 70 000 arbres en faveur d’une cacaoculture durable en Côte d’Ivoire, en partenariat avec la coopérative Yeyasso, l’Université de Liège Faculté Agro-Bio Tech, Fondation Roi Baudoin et Fairtrade.

Description du poste :

Pour l’ouverture de notre future boutique “Chocolate Market” de Froyennes (Shopping Froyennes ») fin septembre, nous sommes à la recherche d’un(e) Expert(e) / Vendeur/euse à temps-partiel (24h/semaine, mais disponible pour augmenter ponctuellement son temps de travail à certains moments de l’année durant les périodes dites « événementielles » (avant les fêtes de fin d’année, avant Pâques) et disponible rapidement afin de travailler dans notre nouvelle boutique de chocolats haut de gamme.

La mission :

• Tu es en charge de la vente de nos produits auprès de notre clientèle.
• Tu es ambassadeur(rice) de la marque et aimes nos produits.
• Tu réponds aux questions de nos clients avec aisance.
• Tu gères la réception et la livraison des différents produits et emballages ;
• Tu ré-achalandes la boutique.
• Lors des fermetures, tu es responsable de la caisse et de sa clôture.
• Tu appliques les procédures inhérentes à la fonction : respect de l’hygiène, des normes BRC et HACCP, des règles de sécurité et des procédures relatives au fonctionnement de la boutique.
•  Tu travailles le samedi

Les principales qualités requises pour cette fonction:

• Un total alignement avec les valeurs portées par notre projet, dont la Raison d’Etre est, partant de notre héritage : la passion du chocolat et la passion du goût d’« Incarner dans le monde du chocolat, une approche entrepreneuriale, basée sur la convergence d’intérêts, pour bâtir un monde équitable et durable ».
• Un mindset positif et une ouverture sur le monde.
• Tu maîtrises impérativement le français. La connaissance de toute autre langue est un atout majeur.
• Tu es motivé(e), dynamique et as une expérience de minimum 3 ans dans la vente.
• Tu aimes travailler en équipe et as un bon sens de la communication.
• Tu apprends facilement, tu es rigoureux(se), rapide, précis(e) et organisé(e).
• Tu es à l’écoute de nos clients et as une aisance relationnelle dans tes contacts.

 Nous offrons :

• Une opportunité de contribuer humblement à construire un monde meilleur via notre raison d’être, et ainsi amener du sens dans votre univers/cadre professionnel
• Une opportunité d’offrir le meilleur de vous-même dans une entreprise qui porte des valeurs auxquelles tu adhères
• Une ambiance de travail où l’humain est au centre de tout le modèle
• Un contrat à durée indéterminée à temps partiel (24h/semaine), MAIS tu es impérativement disponible pour augmenter ponctuellement ton temps de travail durant les périodes événementielles (càd avant les Fêtes de fin d’année, avant Pâques, durant les vacances d’été, etc.).

Intéressé(e)?

Tu penses correspondre au profil que nous cherchons ? Alors, merci d’envoyer une candidature complète avec CV ET lettre de motivation par mail à l’adresse : jobs@galler.com (Une candidature incomplète ne sera pas prise en considération).

Process de recrutement :

• Les candidat(e)s potentiels seront contactés pour un entretien téléphonique
• Un 1^er entretien à distance (via Teams) sera organisé pour les candidats présélectionnés.
• Un second entretien (en présentiel) sera organisé au siège administratif de l’entreprise (Site de Herstal-Milmort en Province de Liège) pour les candidats retenus