Expert (vendeur/euse) (H/F/X) Temps partiel 24H/sem. – Chocolate Market Bastogne

Galler, Chocolaterie Indépendante en transition vers un nouveau mode de gouvernance collaborative inspirée de l’Holacratie, recrute un(e) Expert(e) à temps partiel pour notre future boutique « Chocolate Market » de Bastogne.

Description de l’entreprise

Fièrement basée à Liège depuis 1976, nous sommes un groupe d’artisans et de travailleurs, une véritable chocolaterie. Afin de régaler le plus grand nombre — des citoyens du monde à la Cour de Belgique — nous produisons, sous les formes les plus variées, un chocolat de qualité issu du commerce équitable.

Chez Galler, pas d’huile de palme, ni de conservateur, ni d’arôme ou de colorant artificiels.

Nous croyons qu’un monde meilleur peut commencer avec une barre de chocolat et nous nous y attelons tous les jours modestement, mais avec détermination…

L’ambition de notre chocolaterie ? Devenir une société à impact avec une raison d’être porteuse de sens, basée sur la stratégie des 4P : People (les gens), Planet (la planète), Profitability (prospérité) et Purpose (raison d’être). Nous voulons incarner dans le monde du chocolat une approche entrepreneuriale basée sur la convergence d’intérêts, pour bâtir un monde équitable et durable.

Pour ce faire, nous voulons contribuer au bien-être de toutes les parties prenantes : nos clients, nos équipes, nos fournisseurs, nos partenaires, nos actionnaires… Cela passe notamment par notre labellisation 100% Fairtrade de notre cacao, un levier d’action pour améliorer les conditions de vie et de travail des producteurs.

Nous avons également mis en place une manière de travailler plus collaborative au sein de notre chocolaterie : une organisation moins hiérarchique, où chacun peut s’exprimer, s’impliquer et évoluer dans un contexte positif et inclusif.

Quelques chiffres-clés

• 170 collaborateurs
• 3 sites : production, logistique et administratif
• Sites de production : Vaux-sous-Chèvremont (Chaudfontaine) et Lievegem (Flandre)
• Site logistique, administratif et commercial : Herstal
• 9 boutiques Galler Chocolate City Shop en Belgique (Liège, Uccle, Namur, Huy, Ixelles, Louvain-la-Neuve, Woluwé, Bruges, Bruxelles Grand-Place)
• 8 Galler Chocolate Market (Vaux-sous-Chèvremont, Fléron, Marche-en-Famenne, Liers, Waterloo, Gerpinnes, Erpent, Gembloux) et 1 Galler Chocolate Corner à Liège Médiacité
• Chiffre d’affaires de 24,5 M€ (2020), dont 20% à l’exportation
• Production annuelle : 1 500 tonnes (2020)
• Actionnariat : investisseurs qataris (51%) et belges (49%, dont 3 % détenus par le management)
• Certification Fairtrade pour 1 600 tonnes de fèves de cacao
• Engagement à planter plus de 70 000 arbres pour une cacaoculture durable en Côte d’Ivoire

La mission

Pour l’ouverture de notre future boutique “Chocolate Market“ de Bastogne (Route de Marche) fin octobre, nous recherchons un(e) Expert(e) / Vendeur(euse) à temps partiel (24h/semaine), disponible pour augmenter ponctuellement son temps de travail durant les périodes événementielles (fêtes de fin d’année, Pâques…) et disponible rapidement.

• Vente de nos produits auprès de la clientèle
• Ambassadeur(rice) de la marque
• Répondre aux questions clients avec aisance
• Gestion de la réception et des livraisons
• Réassort de la boutique
• Responsabilité de la caisse et clôture
• Respect des procédures : hygiène, normes BRC/HACCP, sécurité
• Travail le samedi

Les qualités requises

• Alignement avec notre raison d’être : « Incarner dans le monde du chocolat une approche entrepreneuriale basée sur la convergence d’intérêts pour bâtir un monde équitable et durable »
• Mindset positif et ouverture sur le monde
• Maîtrise du français (autres langues = atout)
• Motivé(e), dynamique, expérience de min. 3 ans dans la vente
• Bon esprit d’équipe et sens de la communication
• Rigoureux(se), rapide, précis(e), organisé(e)
• Écoute et aisance relationnelle

Nous offrons

• Une opportunité de contribuer à construire un monde meilleur via notre raison d’être
• Un cadre de travail porteur de valeurs fortes
• Une ambiance où l’humain est au centre
• Un CDI à temps partiel (24h/semaine), avec disponibilité ponctuelle accrue lors des périodes événementielles (fêtes, Pâques, été…)

Intéressé(e) ?

Merci d’envoyer une candidature complète (CV + lettre de motivation) à jobs@galler.com. Une candidature incomplète ne sera pas prise en considération.

Process de recrutement :

• Contact téléphonique entre le 8 et le 10/10
• 1er entretien à distance (Teams) durant la semaine du 13/10/2025
• 2e entretien en présentiel au siège (Herstal-Milmort)
• Formation de 2 à 3 semaines sur les différents sites en province de Liège avant prise de poste